Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 11bet Net

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 11bet net, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, Slots – Nổ Hũ, xổ số, lô đề và các trò chơi giải trí khác có trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ tại 11bet net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và hoàn toàn trung thực.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

11bet net có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 11bet net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người thân đăng ký thay – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu là tài sản cá nhân của người dùng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin này và không được chia sẻ cho bất kỳ ai. Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật cho bộ phận hỗ trợ ngay khi phát hiện.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 11bet net có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới mọi hình thức.
• Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và không được trùng với mật khẩu các dịch vụ khác.

11bet net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật 24/7.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút tùy phương thức. Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 11bet net. 11bet net không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có áp dụng với số dư khuyến mãi) và danh tính đã được xác minh. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử thường dưới 5 phút; về tài khoản ngân hàng tối đa 15 phút.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản 11bet net.
• 11bet net không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, 11bet net có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, tối đa 72 giờ làm việc.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược tại 11bet net phải tuân thủ quy tắc riêng của từng danh mục trò chơi được công bố trên nền tảng. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ quy tắc đó.

Kết quả cá cược: Mọi kết quả trong các trò chơi Slots, mini game và bàn chơi RNG đều được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với Live Casino, kết quả do dealer người thật thực hiện trước camera. 11bet net không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 11bet net sẽ hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả từ các nguồn bên ngoài (ví dụ: kết quả xổ số kiến thiết) được lấy từ nguồn chính thức và không thể tranh luận.
• 11bet net có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi tỷ lệ do sự cố hệ thống.

11bet net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, voucher, và ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 11bet net:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể ghi rõ tại từng chương trình.
• Cược bằng tiền thưởng vào các trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp (như một số Slots RTP cao hoặc cá cược chênh lệch) có thể không tính đầy đủ vào điều kiện vòng cược.
• 11bet net có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng để trục lợi khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ tại từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Để tham gia chương trình khuyến mãi, người dùng có thể truy cập trang Khuyến mãi hoặc Voucher để xem danh sách ưu đãi đang hoạt động.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, 11bet net nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và cấu kết: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược; cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để trục lợi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 11bet net để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc khai thác lỗi hệ thống để nhận lợi thế không công bằng.
• Mạo danh và giả mạo: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, hack hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 11bet net.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, mua hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

11bet net có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (không tính tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Tài khoản đã đóng không thể kích hoạt lại – bạn sẽ cần đăng ký mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ.

11bet net không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính – bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng chấp nhận mất.

Ngoài ra, 11bet net không chịu trách nhiệm về các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, lỗi hạ tầng internet, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 11bet net không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11bet net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. 11bet net không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

11bet net có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.